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Preguntas más frecuentes

Todo lo que necesitas saber

¿Diferencias entre productos inmediatos y 'pre-order'?

Los productos de entrega inmediata están listos en nuestras bodegas para ser enviados directamente a tu domicilio. Los productos 'pre-order' son aquellos que necesitamos importar y conllevan más tiempo de entrega. Los productos 'pre-order' están claramente marcados con esta etiqueta. Los productos que no tengan esta etiqueta son de entrega inmediata.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Para los productos de entrega inmediata, el tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles en Nuevo León y 2-5 días hábiles en el resto de México. Los productos 'pre-order' tienen un tiempo de entrega estimado de 7-15 días hábiles a todo México.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes realizar tus compras utilizando PayPal, Kueski Pay (donde puedes elegir en cuántas quincenas pagar), tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, y pagos en OXXO. Estas opciones las podrás encontrar al momento de pagar.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 3 días posteriores a la entrega del pedido, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni utilizados. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido.

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Pago 100% seguro con métodos protegidos y encriptados.

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Daniela Vargas

Monterrey, NL

Todo increíble, la atención es muy buena, los pedidos llegan muy rápido, a comparación de otras páginas los precios se me hacen excelentes, 100% recomendada.

Samantha Granillo

San Pedro Cholula, Puebla

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Culiacán, Sinaloa

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Super bien todos los productos! Mi máxima confianza en rubor.

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